(주)코엠페이먼츠

안녕하십니까. (주)코엠페이먼츠입니다.

당사 특정 결제 연동 시스템에 대한 외부의 비정상적인 접근으로 인해 결제 관련 정보가 외부에 유출되었을 가능성이 확인되어 관계기관과 함께 정확한 유출 범위 및 원인을 조사하고 있습니다.

1. 사고 발생 및 인지 시점

외부의 비정상적인 접근은 2026년 8월 30일 08시 13분부터 9월 1일 05시 34분 사이에 발생한 것으로 확인되었으며, 당사는 2026년 9월 2일 08시경 본 사고를 최초 인지하였습니다.

2. 유출 가능성이 있는 정보

현재 당사는 공격자가 취득한 개별 거래내역 및 카드정보를 보유하고 있지 않아 실제 유출 대상 거래 및 정보주체를 특정하지 못하고 있습니다.

다만 침해 대상 시스템에서 처리되는 결제요청 전문의 구조상 카드번호 및 유효기간이 포함되었을 가능성이 있으며, 일부 결제방식의 경우 생년월 관련 정보 및 카드 비밀번호 앞 2자리가 포함되었을 가능성도 배제할 수 없어 관계기관과 함께 정확한 내용을 확인하고 있습니다.

추가 조사를 통해 구체적인 유출 항목 및 범위가 확인되는 경우 신속하게 추가 안내드리겠습니다.

3. 당사의 대응조치

당사는 사고 인지 후 관련 취약점에 대한 긴급 차단 및 추가 침입 방지조치를 실시하였으며, 관련 시스템에 대한 보안점검과 침해사고 원인분석을 진행하고 있습니다.

또한 개인정보보호위원회, 금융위원회, 금융감독원 및 금융보안원에 관련 사고를 신고하고 조사에 적극 협조하고 있습니다.

금융보안원은 본 사고와 관련하여 확보된 카드정보를 해당 카드사에 전달하여 카드회원 보호조치를 요청한 것으로 안내받았으며, 당사도 관련 카드사에 침해사고 발생 사실을 별도로 신고하여 추가적인 피해예방조치에 협조하고 있습니다.

4. 고객 보호조치

• 카드사로부터 별도의 안내를 받은 경우 해당 카드사의 안내에 따라 필요한 보호조치를 진행해 주시기 바랍니다.
• 카드 이용내역을 확인하여 본인이 이용하지 않은 거래 또는 의심스러운 거래가 확인되면 즉시 해당 카드사에 신고해 주시기 바랍니다.
• 카드 재발급 등 추가적인 보호조치가 필요한 경우 해당 카드사의 안내에 따라 주시기 바랍니다.

3.5 피해 신고 및 문의

고객센터: 02-1522-5416 
상담 시간: 오전 10:00 ~ 오후 5:00 (점심시간 11:30~12:30)
이메일: dev@coam.co.kr

감사합니다.